[摘要] 今年上半年，国内 以O2O模式运行的房产众销平台登陆桂林，桂林房产业正式开启了O2O模式。除了房地产行业，O2O模式已然涉及到了桂林众多行业。
互联网时代，人们已经习惯了上网来搜寻相关信息，由此也开启了很多行业新的运行规范，“O2O模式”应运而生。
所谓O2O，即OnlineTo Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
今年上半年，国内 以O2O模式运行的房产众销平台登陆桂林，桂林房产业正式开启了O2O模式。除了房地产行业，O2O模式已然涉及到了桂林众多行业。
桂林旅游搭上O2O便车
桂林一直在积极探索旅游行业的创新模式，现在，将旅游与O2O结合起来，桂林又走在了前面。
近年来，桂林旅游已经成为了国内旅游消费的新热点，据市统计局初步统计，今年上半年，桂林市旅游接待总人数达1880.67万人次，同比增长了12.7％。为了消化这巨大的旅游市场，2014年12月18日，桂林 与百度合作，正式对外发布了@桂林旅游百度号，这也是国内 个由城市推动的O2O旅游项目。
打开手机百度客户端，输入桂林，就能找到@桂林旅游的号，在这里，景区门票、酒店预订、桂林土特产都能够实现在线购买，再在线下享受服务。另外，记者通过搜索还看到了“热门线路”的选项，其中，市内精华一日游，三山一洞一公园等旅游项目都能随时购买，方便了很多游客。
“@桂林旅游里面的项目主要是针对一些自驾游、自由行的游客，通过手机搜索，他们能够方便快捷地了解桂林旅游，这也是国内旅游经营的一大创新。”市旅游局国内市场处处长江名辉介绍，“这样的项目能大程度地整合桂林市的旅游产品，吸引更多的潜在游客。”
据了解，截至目前，进驻@桂林旅游的商家已经由开通之初的20余家增加到现在的超过100家。另外，象鼻山、芦笛岩、独秀峰王城景区等桂林 景点也开通了百度号，通过@桂林旅游，游客能轻松链接到相关页面。
桂林并不满足于单一的线上平台，据江名辉介绍，除了百度号，桂林今年也积极与国内著名的电商平台搭桥，整合O2O旅游。“7月份，桂林市与工商银行的‘融e购’桂林旅游商城已经上线启动，同时，桂林还将发展与携程网站的合作。”江名辉说道，“争取为桂林旅游商家提供更多的 平台，也争取将更多经典的产品、 的服务献给游客。”
当传统餐饮遇见O2O
“今天吃什么？”
这是个让很多人烦恼的问题。面对种类繁多的美食，你可能就患上了选择恐惧症，或者当好不容易选定了一家餐厅，结果大排长队，甚至没有座位，这样的经历恐怕每个人都有过。受场地影响大，人工成本高，这些瓶颈也一直制约着传统餐饮业，而O2O显然为他们提供了更多的可能性。
去年5月，桂林 试水O2O模式餐厅味道锅饭的实体店开张，这是已经在线上销售了近一年的该店的线下平台，正式实现了O2O模式。
“与传统的互联网商业模式的大区别，O2O就在于它要求线上线下做到一体，线下的实际消费体验至关重要，因此对于餐饮来说，实体店属于线下必须支撑的一环。”味道锅饭的经理李春告诉记者，“一个完善的O2O餐饮模式，包含了线上引流、线下用户反馈、网络营销、线下修正等完整的流程。”
在今年，范围内的餐饮O2O行业都发展迅速，2010年尚且只有92.2亿元的市场规模，在2015年预计市场规模将达到1389亿元。迅速增长的背后，O2O模式对餐饮行业的帮助功不可没。
“尽管O2O不能解决餐饮业 的问题，但确实能够改善一些痛点。”李春说道。
对于传统的餐饮业来说，受到场地、容量等多方面的限制，而O2O模式的进入，延展了其容量。“通过O2O的线上，能实现对线下的引流，餐饮店对消费者的影响不再局限在店内，甚至能吸引到很多潜在客户。”另外，通过线上自主点单的模式也能节省消费者的点单时间，有利于改善餐饮业作为劳动密集型行业的传统缺陷。“我们也会 举办比如抽签、签到有奖等活动。”据了解，通过这种宣传方式，店内的粉丝与会员数目前已经过万，这在传统餐饮店是不可想象的。
今年8月，微信官方的“智慧餐厅”也登陆桂林一些餐饮店，实现了在线点单、订座等功能，这也预示着O2O餐饮的模式将在桂林更加普及。
电商巨头抢滩桂林外卖
对于桂林本地的一些O2O餐饮平台来说，行业巨头如“美团”、“饿了吗”的涌入，无疑也在加剧其竞争环境，这样的改变，是从今年初开始的。
“在桂林，‘美团’、‘饿了吗’是从高校开始着手进入的，而到了今年，他们以外卖的形式，触角已经伸进了桂林的大众餐饮。”李春说道，“作为O2O商业模式的巨头，在抢滩北上广等大型城市后，一些二三线城市也成了他们的阵地，桂林就是其中之一。”
细心的市民近应该能注意到，在平时用餐的一些店里，经常能看到“饿了吗”、“美团”、“大众点评”的一些商标，原来，这些都是店家进驻了这些互联网平台的标识。石老板的店就是其中一个。石老板与家人经营着一家快餐店，生意还不错。今年5月，她发现周围的一些店铺挂上了“饿了吗”的标识，才发现了这样的一个平台。“看他们在经营门店之余，还经常要出门送外卖，心动的我也赶忙在手机上下载了APP，并办理注册。”
记者分别登录了“美团”外卖和“饿了吧”APP，软件通过GPS能够自动定位到用户所在的区域，并显示相关的餐饮店。记者将位置定位在市中山中路 ，“美团”外卖上显示有196家店提供外卖服务，“饿了吗”上显示有193家店，快餐、小吃零食、甜品饮料、超市甚至药店都在其中，大部分的店家将起送价格设置在20元左右。“近段时间，越来越多的客人通过这个平台下单了，营业额提升了不少，而且一些下单还能错开我们的高峰期，在人流少的时候也能增收。”
实际上，O2O电商平台的竞争一直很激烈，为了抢占市场，平台上也经常会进行一些促销活动，这也能为平台的商店引入更多的客流。“对于像我们这样的快餐店来说，没有精力去经营网上的业务，有这样的平台替我们推广，可以弥补我们的不足。”石老板表示。
李春认为，未来O2O发展前景，也将会是多生态共存的一个局面。“正如网购一样，有淘宝的存在，也会有京东的存在，而O2O也是一样，各种细分平台都会出现，服务于各个行业。”
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