[摘要] 目前，桂林旅游已经进入高铁时代，来自广东、贵州等方向的游客都会在北站上下车，在这里游客将留下对桂林的第一印象。然而，这里近期却屡屡被游客诟病，原因就是车站站前广场管理较乱。来看记者的暗访报道。
当前，桂林市正在开展为期三个月的旅游市场秩序整治，在整治中，相关部门将安排暗访组对旅游市场存在的不良经营行为进行调查监督，其中也包括媒体监督曝光。本台将安排记者以暗访的形式进行监督。今天，我们需要监督的是桂林火车北站的管理无序的情况。大家都知道，目前，桂林旅游已经进入高铁时代，来自广东、贵州等方向的游客都会在北站上下车，在这里游客将留下对桂林的印象。然而，就是这个桂林窗口，近期却屡屡被游客诟病，原因就是车站站前广场管理较乱。来看记者的暗访报道。
记者驾车来到桂林火车北站，只见站内站外有好几家收费停车场，每一家都用铁栏栅围起来，在里面画上停车线，门口设一个收费岗亭，记者把车停到了其中一个停车场里。
“票有没有？（有）你们这个是什么公司啊，你这私人承包的还是公家的啊？（公家的）哪个公家的，哪个单位啊？（邮政的）邮政的啊？（嗯）哦你这块是邮政的，那里面的呢？（里面是公交公司的）哦就是每个单位不一样是吧？（对）那收费标准呢，收费标准都一样吗？（都一样的，都是物价局规定的。）”
记者随后来到火车站广场里面，在通往出站口的路面上，违章停放着一些招揽旅客的摩托车和三轮车，既影响通行又影响美观。在出站口，有人站在那里招揽生意，阻挡了出站游客的通行，还有些人手里拿着牌子，四处走来走去招揽旅客住店。在车站售票大厅，虽然有工作人员在维持秩序，但在大厅一角，许多人或坐或躺在那里，并没有工作人员维护秩序。在通往贵宾通道的路口，记者只见到一个禁止驶入的标识，完全不能确定是继续往里走还是应该调头，在硬着头皮往里走时，看到一个停车场的收费亭，记者开车到里面转了一圈然后出来。
“（鼎浩，鼎浩公司啊）你是社会上的公司是吧，这个地方是你们承包的是吧还是？（公交的，属于公交公司啊）啊公交的，那你这个进来到VIP怎么没有标志啊，在前面看不到啊？（对面有标志啊）前面那个路牌没有标志啊，我们找不到啊，现在这个才刚开始弄好。”
站前广场设立停车场，本来是方便市民游客的措施，但是，如果一个站前广场同时存在几个停车场，这些停车场分属不同的公司，各自圈地经营，又没有明显标识，这样的状况就是添堵了，不仅是添了站前广场的堵，也添了桂林城市口碑，桂林旅游形象的堵。希望相关部门负起责任，加强管理，擦亮桂林窗口，为游客带来美好的桂林印象。
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