[摘要] “这个改革太好了，很为老百姓着想!值得称赞!”7月1日上午，在一个窗口办理完二手房交易所有手续后，市民范先生脸上露出了轻松满意的笑容。
“这个改革太好了，很为老百姓着想!值得称赞!”7月1日上午，在一个窗口办理完二手房交易所有手续后，市民范先生脸上露出了轻松满意的笑容。据悉，从当天起，为方便市民办理二手房交易手续，市税务部门征税、市住建委房产档案查询、确权办证等多个窗口业务受理正式合并为“一个窗口受理”，实行“一站式”服务，群众办理二手房交易手续再也不用来回排长队。
据了解，以往群众在办理房屋交易过程中，涉及房产查档、征税、交易过户办证手续。由于每个办理窗口都要排队递交材料，“群众来回排长队”的现象十分突出。再加上市区离市政务服务中心路途较远，有的群众办证要来回跑几次，群众对此意见很大。
在开展“两学一做”学习教育中，市住建委从群众不满意的地方改起，根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》精神，积极探索，将部门分设的办事窗口整合为联合受理窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。通过与税务等相关部门沟通协调，实施房产查档、纳税、房屋交易确权、办证等业务合并受理，由部门间内部传递资料、协同办理，为群众实行“一站式”、规范化服务。
当天上午，记者在创业大厦政务服务中心房屋交易受理区看到，以往人满为患、拥挤的场景不见了，取而代之的是井然有序的景象。市房产交易所的一名工作人员告诉记者，这个新变化主要归功于“一站式”服务的改革。以前群众办理二手房交易要排4次队，现在排1次就可以搞定，虽然工作量增加了，但却大大方便了群众。
据了解，除了推进“多头受理”为“一口受理”改革外，市住建委正在逐步推行网上办理和网上咨询。推动实体房产交易政务大厅向网上大厅延伸，推广实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询，逐步构建实体房产交易政务办事大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。
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