[摘要] 因一台安装不当的新洗衣机而起,一时间新居遭遇水漫金山,还连累了邻居。市民宾先生为此向卖方家电经营部索赔,耗时三个月,经过市消协多次调解,前天,记者获悉,双方终于达成一致,家电经营部同意赔偿宾先生37600元。
入住新居，用上新家具本是喜事，未料一场大麻烦却因一台安装不当的新洗衣机而起，一时间新居遭遇水漫金山，还连累了邻居。市民宾先生为此向卖方家电经营部索赔，耗时三个月，经过市消协多次调解，前天，记者获悉，双方终于达成一致，家电经营部同意赔偿宾先生37600元。
6月29日，市消费者协会接到消费者宾先生的投诉，他说6月18日那天，自己为新居新买的品牌洗衣机因售后工作人员安装不当，造成洗衣机进水管从水龙头上脱落，一时间水泄如注，导致新家里各个房间积水约10厘米深。这场“水灾”还造成家里新装的复合木地板、新买的红木家具、板式家具、洗衣机、电冰箱及家里珍藏多年的老邮票、老照片全部被水浸泡。而且，宾先生家的水还流向门外，导致所在单元楼的电梯进水不能运行，3户邻居家里不同程度进水。为此，宾先生多次向七星区这家家电经营部要求赔偿，但一直无果。
市消协有关负责人到宾先生家中查看核实了他家遭水浸泡受损的情况。该家电经营部负责人认为，是用户家的水龙头旋钮盖帽脱落造成的漏水，与本经营部无关。宾先生认为，该经营部工作人员安装时没有使用洗衣机专用龙头，不规范，应该负全责。
经过多次耐心细致的调解，根据《消法》的有关规定，双方终达成一致，该家电经营部赔偿宾先生37600元，宾先生负责单元楼电梯维修费用及3户邻居的赔偿。宾先生对此结果表示满意。
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